Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng dun88

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "dun88" hoặc "Nền tảng" – chỉ trang web dun88.app và toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm, ứng dụng liên quan được vận hành bởi dun88.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" – chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của dun88.
• "Tài khoản" – chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng dun88.
• "Dịch vụ" – bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do dun88 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và các sản phẩm khác.
• "Số dư tài khoản" – chỉ số tiền hiện có trong tài khoản của người dùng tại dun88, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ dun88, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ nền tảng nào khác). Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ dun88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. dun88 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Năng lực hành vi: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính người đăng ký. Nghiêm cấm sử dụng thông tin giả mạo hoặc thông tin của người khác.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất trên dun88. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Người dùng không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. dun88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

• Bảo mật mật khẩu: Người dùng phải sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên dun88. Nhân viên dun88 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Thông báo vi phạm: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ dun88 qua email [email protected] hoặc Telegram @dun88support.
• Xác minh danh tính (KYC): dun88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường.
• Cập nhật thông tin: Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác và liên lạc được.
• Không chuyển nhượng: Tài khoản dun88 là tài sản cá nhân, không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

dun88 có quyền tạm khóa hoặc điều tra tài khoản nếu phát hiện các hoạt động bất thường, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng nhập từ nhiều địa điểm khác nhau trong thời gian ngắn, thay đổi thông tin tài khoản đột ngột, hoặc các giao dịch có dấu hiệu gian lận.

dun88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giao dịch dưới mức tối thiểu sẽ không được xử lý.
• Rút tiền tối thiểu: Mức rút tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với các tài khoản đã xác minh danh tính.
• Xác minh nguồn tiền: dun88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng về nguồn gốc hợp pháp của tiền nạp nếu có dấu hiệu bất thường hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Phí giao dịch: dun88 hiện không thu phí xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Tiền thưởng: Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi có thể có điều kiện vòng cược riêng trước khi được rút ra. Chi tiết điều kiện được quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Người dùng khi tham gia cá cược trên dun88 phải tuân thủ các quy định sau để đảm bảo trải nghiệm công bằng và minh bạch cho tất cả thành viên:

• Cược tối thiểu: Mức cược tối thiểu cho mỗi lượt đặt cược là 10.000 VNĐ, tùy thuộc vào từng loại sản phẩm và thị trường cược cụ thể.
• Tính chung cuộc của kết quả: Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các nguồn dữ liệu uy tín. Quyết định của dun88 về kết quả cược là quyết định cuối cùng.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, dun88 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Cược thể thao trực tiếp: Đối với cá cược trực tiếp (in-play), tỷ lệ cược có thể thay đổi theo thời gian thực. Cược chỉ được xác nhận khi hệ thống hiển thị thông báo xác nhận thành công.
• Giới hạn cược: dun88 có quyền áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng thị trường, từng sự kiện hoặc từng tài khoản cụ thể nhằm quản lý rủi ro và đảm bảo tính bền vững của nền tảng.

Mọi hành vi cố tình khai thác lỗi hệ thống, sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc thông đồng với người khác để trục lợi bất hợp pháp đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.

dun88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Điều kiện vòng cược: Hầu hết các khoản thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng hết hạn mà chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy tự động.
• Một lần áp dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP hoặc mỗi thiết bị.
• Quyền thay đổi: dun88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi điều này ảnh hưởng đến quyền lợi đã được xác nhận của người dùng.
• Chống lạm dụng: Bất kỳ hành vi nào bị xác định là lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ dun88:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên dun88 để gian lận, trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dun88 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây hại cho hệ thống kỹ thuật của dun88.
• Sử dụng tài khoản dun88 cho mục đích thương mại hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.

dun88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người dùng khỏi các tác hại tiềm ẩn của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể đặt giới hạn số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Thời gian nghỉ: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong thời gian ngắn (24 giờ, 7 ngày, 30 ngày) để nghỉ ngơi.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống dun88 sẽ gửi thông báo nhắc nhở khi người dùng chơi liên tục trong thời gian dài.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ dun88 qua email [email protected] hoặc Telegram @dun88support để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, dun88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm cả tổn thất do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của dun88.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố mạng, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo dun88.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng dun88.

dun88 cam kết nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ ổn định và xử lý mọi sự cố trong thời gian sớm nhất có thể. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả cược, dun88 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra phán quyết công bằng dựa trên bằng chứng có sẵn.

dun88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Khi tài khoản bị đóng, số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả cho người dùng trong vòng 5–10 ngày làm việc, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

dun88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, dun88 sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo hiển thị trực tiếp trên trang web khi người dùng đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng (nếu có).
• Thông báo qua kênh Telegram hoặc Zalo chính thức của dun88.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ dun88 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.

Phiên bản điều khoản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đó đều không còn giá trị pháp lý kể từ ngày này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 1 giờ làm việc.
• Telegram: @dun88support – hỗ trợ trực tiếp 24/7.
• Zalo: dun88.official – hỗ trợ trong giờ hành chính.

Đội ngũ hỗ trợ dun88 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý.